1. Buchung und Zahlung

1.1 Buchungsbestätigung und Anzahlung

Sobald Sie sich für eine unserer Reisen anmelden, erhalten Sie von uns eine Bestätigungsemail mit allen wichtigen Details. Nach dieser verbindlichen Buchung ist innerhalb von 7 Tagen eine Anzahlung von 30 % des Reisepreises fällig.

1.2 Restzahlung

Der Restbetrag muss spätestens 21 Tage vor Reisebeginn auf unserem Konto eingegangen sein.

1.3 Kurzfristige Buchungen

• Erfolgt Ihre Buchung weniger als 21 Tage vor Reiseantritt, ist der gesamte Reisepreis sofort bei Anmeldung fällig.

• Bei Buchungen, die weniger als 14 Tage vor Tourbeginn liegen, muss der volle Betrag spätestens 7 Tage vor Reiseantritt bezahlt werden.

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2. Haftung und Höhere Gewalt

2.1 Unsere Verantwortung

Wir setzen alles daran, Ihre Reise reibungslos und angenehm zu gestalten. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nicht für Schäden haften, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden. Dazu gehören Naturereignisse, Handlungen Dritter oder Umstände, die uns nach gesetzlichen oder gesellschaftlich anerkannten Standards nicht zugerechnet werden können.

2.2 Höhere Gewalt

GO – BREATHE – GROW, Fabian Sulzer, haftet nicht für Kosten, die aufgrund von höherer Gewalt entstehen. Dies umfasst unvorhersehbare und unabwendbare Ereignisse wie:

• Verspätungen oder Ausfälle öffentlicher Verkehrsmittel

• Flughafenstreiks

• ungünstige Wetterbedingungen

• andere Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

In solchen Fällen tun wir unser Bestes, um Sie zu unterstützen, mögliche Auswirkungen auf Ihre Reise zu minimieren und geeignete Alternativen zu finden.

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3. Stornierung und Kündigung

3.1 Stornierung durch den Kunden

Müssen Sie Ihre Reise stornieren, informieren Sie uns bitte umgehend schriftlich per E-Mail an ets-d@ape-online.de. Wir bemühen uns, innerhalb von 48 Stunden zu antworten und stellen Ihnen auf Wunsch notwendige Unterlagen für Ihren Versicherer bereit. Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung bearbeitet.

Wichtig: Nehmen Sie einzelne, ordnungsgemäß angebotene Reiseleistungen aus Gründen, die allein in Ihrer Verantwortung liegen (z. B. vorzeitige Rückreise, Krankheit), nicht in Anspruch, besteht kein Anspruch auf anteilige Erstattung des Reisepreises.

3.2 Stornierungsgebühren

Treten Sie von Ihrem Reisevertrag zurück, haben wir Anspruch auf eine angemessene Entschädigung. Die folgenden Pauschalen fallen dabei an:

• Bis 3 Monate vor Reiseantritt: 0 % des Reisepreises

• 89. bis 30. Tag vor Reiseantritt: 30 % des Reisepreises

• 29. bis 11. Tag vor Reiseantritt: 50 % des Reisepreises

• 10. bis 2. Tag vor Reiseantritt: 75 % des Reisepreises

• Ab 1 Tag vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt der Reise: 100 % des Reisepreises

3.3 Rücktritt und Kündigung durch GO – BREATHE – GROW, Fabian Sulzer

Wir können in folgenden Fällen vom Reisevertrag zurücktreten:

• Mindestteilnehmerzahl (MTZ): Wenn die in der Reiseausschreibung angegebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, können wir bis 30 Tage vor Reiseantritt von der Reise zurücktreten. Dies gilt nur, wenn die MTZ und die Frist für den Rücktritt sowohl in der vorvertraglichen Information als auch in Ihrer Reisebestätigung klar benannt wurden.

• Unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände: Sind wir aufgrund von unvermeidbaren, außergewöhnlichen Umständen an der Vertragserfüllung gehindert, können wir vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Die Rücktrittserklärung erfolgt unverzüglich nach Kenntnis des Rücktrittsgrundes.

Folgen des Rücktritts durch GO – BREATHE – GROW: In den oben genannten Fällen verlieren wir den Anspruch auf den Reisepreis. Bereits geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt, vollständig zurückerstattet.

3.4 Kündigung des Vertrages wegen Fehlverhaltens des Reisenden

Verhält sich ein Reisender trotz Abmahnung nachhaltig vertragswidrig oder stört die Reise in einem Maße, das eine Fortsetzung des Vertragsverhältnisses unzumutbar macht, behalten wir uns das Recht vor, den Reisevertrag fristlos zu kündigen. In diesem Fall behalten wir den Anspruch auf den Reisepreis, abzüglich ersparter Aufwendungen und etwaiger Erstattungen durch Leistungsträger oder Vorteile aus anderweitiger Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistung. Eventuell anfallende Mehrkosten für die Rückbeförderung trägt der störende Reisende selbst.

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4. Reiseversicherung

Zum Schutz vor Stornierungs- und Abbruchkosten empfehlen wir Ihnen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittskosten-Versicherung sowie einer umfassenden Reisekrankenversicherung.

 

5. Beschwerden und Streitbeilegung

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollte während Ihrer Reise etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bitten wir Sie, uns umgehend zu informieren, damit wir uns direkt darum kümmern können.

• Kontaktieren Sie dazu bitte Ihren Reiseleiter vor Ort.

• Alternativ erreichen Sie uns direkt unter:

  • E-Mail: ets-d@ape-online.de

  • Telefon: +351 964 003 656

Sollten Sie auch nach der Reise noch unzufrieden sein, senden Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Reiseende eine E-Mail. Wir werden dann in Kooperation mit Ihnen eine faire Lösung anstreben.

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6. Geistige Eigentumsrechte

Alle Inhalte dieser Website – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reiseverläufe, Beschreibungen, Bilder und Werbematerialien – sind das ausschließliche Eigentum von GO – BREATHE – GROW, Fabian Sulzer, und durch geltende Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Die unbefugte Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte ist strengstens untersagt. Mitarbeiter und Partner benötigen die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Fabian Sulzer, bevor sie Teile unserer Programme oder Materialien verwenden oder reproduzieren.

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7. Schlussbestimmungen

7.1 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen und des Reisevertrages im Ganzen nicht.

7.2 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für das gesamte Vertrags- und Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden und GO – BREATHE – GROW, Fabian Sulzer, findet ausschließlich portugiesisches Recht Anwendung. Als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag wird Loulé, Portugal, vereinbart.